Автор: Дарья Плужинская
Редактор: Юрий Коростелкин

Потеря близких – это эмоционально тяжелый период, который тесно связан с похоронными службами. В материале Даша расскажет, с какими проблемами она столкнулась после смерти своего дедушки.

Как сэкономить на похоронах 40 тыс. рублей

Осенью 2022 года я обнаружила в квартире своего умершего дедушку. После всех чувств, что следует испытать человеку в этот момент, и попытки успокоить бабушку я поняла, что нужно что-то делать, кому-то сообщать. Первым делом я стала искать информацию в интернете. Я сразу решила, что воспользуюсь услугами агента, так как он экономит время и хорошо разбирается в организации такого мероприятия.

Если вы решите организовывать все сами, придется обращаться во все инстанции и находить посредников самостоятельно. Шанс того, что вас обманут увеличивается многократно, каждая инстанция с высокой вероятностью постарается выманить у вас больше денег. С добросовестными агентами такого не происходит, они знают все законы и прайс.

На сайте мэра Москвы есть перечень специализированных служб по вопросам похоронного дела. Во всех памятках в случае смерти близкого человека первым делом просят вызвать полицию и скорую помощь. Однако помните: как только вы обратитесь в эти службы, ваш телефон и домофон будет разрываться от звонков ритуальных агентов, которые будут навязывать вам свои услуги. Это может помешать вам рационально разобраться в ситуации и выбрать хорошее похоронное бюро. Я была уверена в том, что дедушка мертв, поэтому обратилась в ГБУ «Ритуал». Там мне выделили личного агента, дали его контакты и предупредили о мошенниках.

«Голодные игры» за «мертвую» душу

После звонка в ГБУ «Ритуал», я связалась со скорой помощью и полицией, которые должны констатировать смерть и выдать соответствующие справки. Вот тут и начались «голодные игры»: буквально через минуту после звонка в службы сотовый и домашний разрывались от входящих. Звонки не останавливались ни на минуту. Мне очень понравился агент, который написал мне в телеграмме и прислал картинку зайчика с прижатыми ушками с надписью «сочувствую».

Но если домашний телефон можно отключить, а сотовый поставить на беззвучный режим, то с людьми, стучащими в дверь, так не получится. Имея крепкую психику и стальные нервы, я начала вести с ними забавную игру. Одному за другим я рассказывала удивительные истории. Первому наплела о том, что труп уже увезли. Другому я с удивленным видом сказала, что они вообще ошиблись квартирой и такие здесь не проживают. Третьему повезло меньше всего — для него мы были оккультистами, которым по нашей традиции нужно оставить умершего в квартире на 3 дня и 3 ночи. Нужно было видеть их лица. Два молодых человека, одновременно прибывших ко мне под дверь, устроили небольшую потасовку за «мертвую» душу. Начали толкать друг друга и оскорблять, дверь я закрыла, так как испугалась. Дальше я слышала только звуки ударов. Честно сказать, мне повезло: посланные мне агенты почти не опускались до угроз и оскорблений. Если забыть об их назойливости и аморальном поведении, то я им даже благодарна: эта игра помогла мне немного уйти от реальности. Моей же бабушке такие приколы не понравились, она норовила высказать им все, что она о них думает, а думала — преимущественно матом.

Моим агентом была девушка Ирина, которая приехала через 30 минут после звонка в «Ритуал». Удостоверившись, что это действительно она, я впустила ее в квартиру. Службы приехали где-то через час после звонка — они не предлагали мне ни своих агентств, ни услуг. Мне очень повезло с Ириной, так как она все очень подробно объяснила — от нас требовалось только предоставить документы, выбрать гроб и цветы. Получением всех справок и документов занималась она, также как и транспортом, и крематорием, оповещая меня на всех этапах.

«Бизнес на костях»

Через три дня, в день кремации, мы с родственниками поехали в морг за телом. Там меня встретила Ирина, мы подписали договор, и я оплатила услуги. Она также меня предупредила о том, что врач и бригада, которые занимались выдачей и транспортировкой тела соответственно, могут просить деньги. Это незаконно, так как услуги уже были оплачены мной. На проверку состояния трупа Ирину не пустили, а в траурный зал я пошла одна. Врач должен выдать справку об оказании услуг и акт о том, что тело мы забрали, — там я и должна была расписаться. В этот очень странный момент, когда я смотрела на бальзамированного близкого человека, который вовсе не был похож на себя, врач начал говорить: «Знаете, это было так сложно, макияж, бритье и так далее. Санитары так постарались». Я, понимая к чему идет дело, оборвала его монолог сухим «спасибо». Когда я подписала все документы, врач произнес: «Вам нужно отблагодарить санитаров, а также вы не оплатили омовение тела и облачение в одежду, вам нужно оплатить еще 20 тыс. рублей». После были многозначительные намеки, что, если я этого все не сделаю, тело мне не отдадут. Видя мой скептический настрой, в дело пошли угрозы: и тело они разденут, и достанут из гроба. Находясь на пике эмоционального напряжения, я ядовито рассмеялась и сказала: «Ну-ну, давайте же на это посмотрим». Последовал многозначительный взгляд, и он протянул мне акт обратно.

В загробную жизнь только с крестиком

По прибытии в крематорий главный из бригады транспортировщиков очень смущенно подошел ко мне с просьбой поблагодарить его ребят. От его сконфуженного вида неловко стало даже мне, захотелось дать ему хотя бы 1 тыс. рублей. Однако он даже как-то обиделся, услышав сумму, и сообщил свой прайс благодарности — на каждого по 2 тыс. рублей, а в бригаде их было пятеро. Опешив от наглости, я сказала, что если в их организации проблемы с зарплатой, то могу помочь с написанием жалобы. На этом и разошлись. Оформив все документы, оплатив услуги крематория и отстояв в очереди, мы наконец-то вошли в него. Там меня с набожным видом встретил священник, который должен был проводить отпевания. Отведя меня в отдельную комнату, он предложил купить крестик за 5000 рублей, уверяя меня в крайней необходимости этой покупки. Также он попросил помощи «Храму Господа» — как раз по цене крестика. Я ответила что-то в духе «святой отец, самим бы кто-то помог, нечего спрашивать с нищих» и протянула ему дедушкин крестик, после чего мы приступили к молитве. Наконец-то все это закончилось. Поминки проводили в независимом кафе и никах проблем там не возникло.

Итак, в конце мы получаем прайс благодарности: отблагодарить санитаров — 20 тыс. рублей, бригаду — 10 тыс. рублей, помощь «Храму Господа» — 5 тыс. рублей. Сюда добавляем крестик — 5 тыс. рублей. В итоге, если никого не благодарить, можно сэкономить 40 тыс. рублей, а иногда и больше.

Что делать?

Коррупция очень распространена в сфере ритуальных услуг, многие мои знакомые сталкивались с вымогательством взятки, но что же делать обычному человеку в такой ситуации?

Взяточничество регулируется Уголовным кодексом РФ в статье 290 УК РФ:

«Получение должностным лицом, иностранным должностным лицом либо должностным лицом публичной международной организации лично или через посредника взятки в виде денег, ценных бумаг, иного имущества».

Важно помнить, что закон запрещает не только получение, но и дачу взятки в статье 291 УК РФ:

«Дача взятки должностному лицу, иностранному должностному лицу либо должностному лицу публичной международной организации лично или через посредника».

Также эта история попадает под статьи 201 УК РФ «Злоупотребление полномочиями» и 285 УК РФ «Злоупотребление должностным положением» и др.

Наказание варьируется в зависимости от размера взятки, в этом случае мы наблюдали мелкое взяточничество менее 10 тыс. рублей — суд может назначить штраф до 200 тыс. рублей или до 1 года тюрьмы. За взятку от 10 тыс. до 25 тыс. рублей — наказание от 15 до 30-кратного размера взятки или же тюремный срок до 2 лет».

Алчные мотивы — далеко не редкость в работе ритуальных служащих. Недобросовестные сотрудники часто пытаются нажиться, ведь намного проще это сделать на испытывающих горе людях. Эта история одна из самых гладких — существуют куда более страшные. Важно помнить, что ритуальная сфера хоть и содержит в себе сакральное, все еще остается бизнесом.