24 ноября/ 2023
Избегайте эти 10 фраз, чтобы сохранить отношения с коллегами
Текст: Юлианна Миронова
Редактор: Полина Кузнецова
Иллюстрации: Катрин Еремеева
Редактор: Полина Кузнецова
Иллюстрации: Катрин Еремеева
Работа в офисе — сложная химическая реакция. Если добавить неправильный компонент, может произойти взрыв. Наша речь — мощный инструмент, способный как наладить атмосферу взаимопонимания, так и разрушить отношения внутри коллектива.
1) «Ты ничего не понимаешь»
Эта фраза может вызвать у коллеги ощущение неуважения и недооценивания его способностей. После таких слов можно навсегда забыть о какой-либо инициативе со стороны сослуживца или подчиненного.
Вместо того, чтобы говорить «ты ничего не понимаешь», попробуйте выслушать человека. Исключите предположения, что ваш напарник или сотрудник плохо соображает, лучше задайте ему вопросы и выслушайте его точку зрения. Возможно, у него есть ценные идеи.
Обязательно поддерживайте обратную связь. Если у вас есть замечания к работе сослуживца, выразите их конструктивно и дайте ему понять, как улучшить его работу. При этом, если у вас есть знания или навыки, которыми можно поделиться, помогите напарнику развиваться и расти профессионально.
Эта фраза может вызвать у коллеги ощущение неуважения и недооценивания его способностей. После таких слов можно навсегда забыть о какой-либо инициативе со стороны сослуживца или подчиненного.
Вместо того, чтобы говорить «ты ничего не понимаешь», попробуйте выслушать человека. Исключите предположения, что ваш напарник или сотрудник плохо соображает, лучше задайте ему вопросы и выслушайте его точку зрения. Возможно, у него есть ценные идеи.
Обязательно поддерживайте обратную связь. Если у вас есть замечания к работе сослуживца, выразите их конструктивно и дайте ему понять, как улучшить его работу. При этом, если у вас есть знания или навыки, которыми можно поделиться, помогите напарнику развиваться и расти профессионально.
2) «Мы всегда делаем это так»
Утверждение, что задача должна быть реализована именно так, как это происходило раньше, может подавить творческий потенциал сотрудника и его желание генерировать свежие оригинальные идеи. Открытость к изменениям и готовность к риску — это ключевые элементы для развития. Только освободившись от устоявшихся норм и стереотипов, можно раскрыть свой истинный потенциал.
Вместо «мы всегда делаем это так», предложите разработать план реализации идеи. Попросите описать процесс или проанализировать риски в связи с появлением новой задумки. Возможно, ваш коллега или подчиненный обнаружил новое интересное решение, которое позволит найти выход из кризисной ситуации.
Утверждение, что задача должна быть реализована именно так, как это происходило раньше, может подавить творческий потенциал сотрудника и его желание генерировать свежие оригинальные идеи. Открытость к изменениям и готовность к риску — это ключевые элементы для развития. Только освободившись от устоявшихся норм и стереотипов, можно раскрыть свой истинный потенциал.
Вместо «мы всегда делаем это так», предложите разработать план реализации идеи. Попросите описать процесс или проанализировать риски в связи с появлением новой задумки. Возможно, ваш коллега или подчиненный обнаружил новое интересное решение, которое позволит найти выход из кризисной ситуации.
3) «Я не хочу слышать о твоих проблемах»
Сочувствие и поддержка — основа продуктивной и дружественной рабочей атмосферы. Будьте готовы выслушать своих коллег и поддержать их, если они испытывают трудности. Проявляйте понимание и сопереживание, чтобы создать доверительные отношения в коллективе.
Когда кто-то обращается к вам с проблемой или трудностью, не отмахивайтесь фразой: «Я не хочу слышать о твоих проблемах». Вместо этого скажите: «Я готов поддержать тебя и найти способ обойти это препятствие вместе». Если же у вас нет сил на поддержку, попросите обратиться к вам позже, чтобы ваша реакция была честной.
Слушайте внимательно, задавайте уточняющие вопросы и предложите свои идеи или советы, если они могут быть полезными. Создайте обстановку, в которой каждый член команды чувствует, что его мнение важно, и он может рассчитывать на поддержку коллег.
Сочувствие и поддержка — основа продуктивной и дружественной рабочей атмосферы. Будьте готовы выслушать своих коллег и поддержать их, если они испытывают трудности. Проявляйте понимание и сопереживание, чтобы создать доверительные отношения в коллективе.
Когда кто-то обращается к вам с проблемой или трудностью, не отмахивайтесь фразой: «Я не хочу слышать о твоих проблемах». Вместо этого скажите: «Я готов поддержать тебя и найти способ обойти это препятствие вместе». Если же у вас нет сил на поддержку, попросите обратиться к вам позже, чтобы ваша реакция была честной.
Слушайте внимательно, задавайте уточняющие вопросы и предложите свои идеи или советы, если они могут быть полезными. Создайте обстановку, в которой каждый член команды чувствует, что его мнение важно, и он может рассчитывать на поддержку коллег.
4) «Ты слишком чувствительный»
Принижение чувств коллеги может создать угрозу подрыва доверия. Каждый человек уникален. Его чувства и реакции могут отличаться. Уважительное обращение к переживаниям коллеги, способствует созданию доверительных отношений.
Попробуйте подойти к этой ситуации более уважительно и эмпатично. Стоит вступить с человеком в искренний диалог для того, чтобы понять, почему ваш коллега реагирует именно так, и постараться выслушать его. Например, спросив: «Может, ты хотел бы рассказать мне, почему эта ситуация так сильно влияет на тебя?».
Такой подход позволяет коллеге выразить свои чувства и может помочь вам лучше понять его точку зрения.
Принижение чувств коллеги может создать угрозу подрыва доверия. Каждый человек уникален. Его чувства и реакции могут отличаться. Уважительное обращение к переживаниям коллеги, способствует созданию доверительных отношений.
Попробуйте подойти к этой ситуации более уважительно и эмпатично. Стоит вступить с человеком в искренний диалог для того, чтобы понять, почему ваш коллега реагирует именно так, и постараться выслушать его. Например, спросив: «Может, ты хотел бы рассказать мне, почему эта ситуация так сильно влияет на тебя?».
Такой подход позволяет коллеге выразить свои чувства и может помочь вам лучше понять его точку зрения.
5) «Зря потраченное время»
Более конструктивный подход — выразить свою благодарность и оказать поддержку сотруднику, который вложил время и усилия в определенную задачу. Это окажет положительный эффект на ваши отношения.
Поддержка и признание вклада коллеги — залог успешной командной работы. Вместо слов «зря потраченное время» лучше сказать: «Спасибо тебе за все усилия, вложенные в эту задачу. Ты сделал(а) отличную работу, и это несомненно ценится».
Этот подход не только мотивирует сотрудника на дальнейшие достижения, но и способствует созданию позитивной атмосферы в коллективе. Помните, что каждый вкладывает свою энергию и знания в общее дело, и благодарность за это важна для каждого.
Более конструктивный подход — выразить свою благодарность и оказать поддержку сотруднику, который вложил время и усилия в определенную задачу. Это окажет положительный эффект на ваши отношения.
Поддержка и признание вклада коллеги — залог успешной командной работы. Вместо слов «зря потраченное время» лучше сказать: «Спасибо тебе за все усилия, вложенные в эту задачу. Ты сделал(а) отличную работу, и это несомненно ценится».
Этот подход не только мотивирует сотрудника на дальнейшие достижения, но и способствует созданию позитивной атмосферы в коллективе. Помните, что каждый вкладывает свою энергию и знания в общее дело, и благодарность за это важна для каждого.
6) «Ты не можешь справиться?»
Данное замечание может вызвать страх неудачи и снизить уверенность коллеги в проделанной им работе. Обвинения никогда не способствовали продуктивному рабочему процессу. К тому же, сотрудник вряд ли будет после этого вам доверять, и, скорее всего, в следующий раз он побоится задавать вопросы. Это может привести к недопониманию и нежелательному результату.
Вместо реплики «ты не можешь справиться?», лучше использовать более поддерживающие и мотивирующие фразы. Вы можете сказать: «Если у тебя возникли трудности, не стесняйся обратиться за помощью. Мы здесь, чтобы делать работу на отлично. Вместе мы сможем найти решение».
Этот вариант позволяет выразить готовность помочь. Вместо акцентирования на недостатках, он обращает внимание на возможность приложить совместные усилия для решения проблемы.
Данное замечание может вызвать страх неудачи и снизить уверенность коллеги в проделанной им работе. Обвинения никогда не способствовали продуктивному рабочему процессу. К тому же, сотрудник вряд ли будет после этого вам доверять, и, скорее всего, в следующий раз он побоится задавать вопросы. Это может привести к недопониманию и нежелательному результату.
Вместо реплики «ты не можешь справиться?», лучше использовать более поддерживающие и мотивирующие фразы. Вы можете сказать: «Если у тебя возникли трудности, не стесняйся обратиться за помощью. Мы здесь, чтобы делать работу на отлично. Вместе мы сможем найти решение».
Этот вариант позволяет выразить готовность помочь. Вместо акцентирования на недостатках, он обращает внимание на возможность приложить совместные усилия для решения проблемы.
7) «Я извиняюсь, но…»
Мы редко задумываемся о том, за что просим прощения. Это принижает ценность настоящих извинений. Помимо этого, неискренние извинения — часть пассивной агрессии, которая мешает работе.
Вместо фразы «я извиняюсь, но…», эффективнее использовать конструкцию, которая выражает ваше искреннее сожаление и планы на будущее. Например: «Извини за это. В дальнейшем я буду уделять больше внимания, чтобы такое больше не повторялось».
Этот способ выражает ваше настоящее раскаяние, понимание своей ошибки и готовность ее исправить.
Мы редко задумываемся о том, за что просим прощения. Это принижает ценность настоящих извинений. Помимо этого, неискренние извинения — часть пассивной агрессии, которая мешает работе.
Вместо фразы «я извиняюсь, но…», эффективнее использовать конструкцию, которая выражает ваше искреннее сожаление и планы на будущее. Например: «Извини за это. В дальнейшем я буду уделять больше внимания, чтобы такое больше не повторялось».
Этот способ выражает ваше настоящее раскаяние, понимание своей ошибки и готовность ее исправить.
8) «Ты всего лишь…»
Унижение или принижение способностей коллеги может негативно повлиять на его самооценку и мотивацию, поэтому не стоит использовать подобное выражение.
Вместо фразы «ты всего лишь...», лучше подчеркнуть положительные качества и способности коллеги или аккуратно подвести человека к тому, чтобы он сам осознал момент, в котором был не прав. Скажите: «Ты проявил(а) удивительное умение в...» или «Выслушай меня пожалуйста, т.к. я раньше совершал такие же ошибки. Ничего страшного».
Этот способ позволит поддержать и вдохновить коллегу, а также поспособствует сохранению дружественной атмосферы в команде.
Унижение или принижение способностей коллеги может негативно повлиять на его самооценку и мотивацию, поэтому не стоит использовать подобное выражение.
Вместо фразы «ты всего лишь...», лучше подчеркнуть положительные качества и способности коллеги или аккуратно подвести человека к тому, чтобы он сам осознал момент, в котором был не прав. Скажите: «Ты проявил(а) удивительное умение в...» или «Выслушай меня пожалуйста, т.к. я раньше совершал такие же ошибки. Ничего страшного».
Этот способ позволит поддержать и вдохновить коллегу, а также поспособствует сохранению дружественной атмосферы в команде.
9) «Ты всегда делаешь …»
Говоря «всегда», вы создаете впечатление, что коллега постоянно допускает ошибки. Это может вызвать отрицательную реакцию.
Попробуйте заменить слово «всегда» на «иногда» или «часто». Это наиболее удачный способ выразить свою обеспокоенность без создания впечатления постоянных ошибок. Например: «Иногда бывают моменты, когда ты делаешь это» или «Часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда ты делаешь это». После этого дайте комментарий по работе и похвалите за внимательность.
Говоря «всегда», вы создаете впечатление, что коллега постоянно допускает ошибки. Это может вызвать отрицательную реакцию.
Попробуйте заменить слово «всегда» на «иногда» или «часто». Это наиболее удачный способ выразить свою обеспокоенность без создания впечатления постоянных ошибок. Например: «Иногда бывают моменты, когда ты делаешь это» или «Часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда ты делаешь это». После этого дайте комментарий по работе и похвалите за внимательность.
10) «Скажи спасибо, что я тебя не уволил»
Такое выражение — это явное проявление агрессии в сторону коллеги или подчиненного. Услышав такие высказывания, сотрудник, как правило, задумывается о смене места работы. А значит, после этих слов, вы, как минимум, потеряете заинтересованность и доверие сотрудника, как максимум — его самого.
Вместо фразы «скажи спасибо, что я тебя не уволил», используйте более конструктивное выражение, например: «Хочу подчеркнуть, что твоя работа важна для команды, и я верю, что мы вместе можем преодолеть сложности и развиваться дальше. Но больше не допускай таких ошибок».
Такой подход поможет одновременно обратить внимание на риски, связанные с неверными решениями сотрудника, и направить его работу в правильное русло, при этом никак его не оскорбив и не унизив.
Такое выражение — это явное проявление агрессии в сторону коллеги или подчиненного. Услышав такие высказывания, сотрудник, как правило, задумывается о смене места работы. А значит, после этих слов, вы, как минимум, потеряете заинтересованность и доверие сотрудника, как максимум — его самого.
Вместо фразы «скажи спасибо, что я тебя не уволил», используйте более конструктивное выражение, например: «Хочу подчеркнуть, что твоя работа важна для команды, и я верю, что мы вместе можем преодолеть сложности и развиваться дальше. Но больше не допускай таких ошибок».
Такой подход поможет одновременно обратить внимание на риски, связанные с неверными решениями сотрудника, и направить его работу в правильное русло, при этом никак его не оскорбив и не унизив.
Используя эти фразы, вы можете создать позитивный настрой и доверительную атмосферу на рабочем месте. Прокачаете коммуникацию, повысите свою и коллективную производительность и достигните взаимопонимания среди сотрудников. Ваш подход и выбор изначально конструктивных фраз станет ключом к успеху в командной работе.
Вам понравилась статья?
Что почитать еще?